Política de Entregas y Envíos
Contamos con 4 modalidades de entregas y envíos:
🚶♂️ Retiro en Tiendas
Showroom Ñuñoa: Av. Campos de Deportes 405, Ñuñoa
🕒 Lunes a viernes: 10:00–14:00 / 15:00–17:00 | Sábados: 10:00–14:00
📦 Los pedidos estarán listos al menos 24 horas hábiles después de la compra y podrán retirarse solo en la tarde (desde las 15:00 h).
⏳ Tienes 10 días para retirarlo gratuitamente. Pasado ese plazo, se cobrará $200 diarios por concepto de guarda.
🚇 Metro más cercano al Showroom: Mons. Eyzaguirre y Estación Ñuñoa (a 4 cuadras)
Tienda Mall Los Dominicos (Barrio Indie, local 18): Av. Padre Hurtado Sur 875, Las Condes
🕒 Lunes a domingo: 11:00–20:00 h
📦 Los pedidos estarán disponibles hasta 5 días hábiles después de la compra
⏳ Tienes 10 días para retirarlo desde su disponibilidad
Tienda Vitacura (Centro Comercial Pueblo Inglés): Av. Manquehue Norte 1545, Vitacura
🕒 Lunes a viernes: 11:00–19:00 h | Sábados: 10:00–14:00 h
📦 Los pedidos estarán disponibles hasta 5 días hábiles después de la compra
⏳ Tienes 10 días para retirarlo desde su disponibilidad
🚚 Despachos en Santiago (Área de cobertura)
Si compras antes de las 10:30 h, tu pedido se entrega al repartidor ese mismo día. La entrega podría ser el mismo día o, como máximo, al día siguiente hábil (lunes a sábado). Después de las 10:30 h, se entrega al día hábil siguiente.
🕓 Repartos entre 14:00 y 22:00 h
📦 El despacho incluye 2 intentos de entrega. Si no se logra, el pedido será enviado a bodega para retiro gratuito. Reenvíos tendrán costo adicional.
Comunas con entrega directa: Cerrillos, Colina, Conchalí, El Bosque, Cerro Navia, Estación Central, Huechuraba, La Cisterna, La Granja, La Pintana, La Reina, La Florida, Las Condes, Lo Barnechea, Independencia, Lo Espejo, Lo Prado, Maipú, Ñuñoa, Padre Hurtado, Macul, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Puente Alto, Renca, San Bernardo, Providencia, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.
Fuera de cobertura: entregas vía courier (Starken, Blue Express): Alhué, Buin, Calera de Tango, Curacaví, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Paine, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante, Tiltil, El Monte.
🚛 Despachos a Regiones
El costo y método de despacho se informará antes de finalizar la compra.
Opciones disponibles:
- Pago en destino a domicilio: vía Starken o Blue Express (según disponibilidad).
- Pago en destino a sucursal Starken: debes indicar la sucursal deseada en las notas del pedido.
- Pagado a sucursal Blue Express: tiene el mismo valor que envío a domicilio (Blue Express no permite "pago en destino" a sucursal).
📦 El despacho incluye 2 intentos de entrega. Si no se logra, el pedido será enviado a bodega para retiro gratuito. Reenvíos tendrán costo adicional.
🔍 En compras con opción "Pago en destino", verás $1 como valor de despacho. Este monto es simbólico, ya que el sistema no permite mostrar $0 y no refleja el valor real del envío.
⏳ Pedidos con Entrega Postergada (Hobibear u otras marcas por encargo)
Los productos comprados por encargo, como la marca Hobibear, tienen un plazo de entrega estimado de 7 a 15 días hábiles, ya que son enviados directamente desde el fabricante.
- Si compras antes de las 12:00 h, ese mismo día cuenta como primer día hábil.
- Si compras después de las 12:00 h, el primer día hábil será el siguiente.
Si tu pedido incluye Hobibear + otros productos, podrás elegir entre:
- Opción 1: Recibir todo junto cuando lleguen las Hobibear (en aproximadamente 2 semanas). El envío completo será por pagar. 📦
- Opción 2: Recibir los productos por separado. Te enviaremos primero los accesorios y/o zapatillas según el método de envío seleccionado, y las Hobibear se despachan gratis apenas lleguen. 🚚
Por favor, indícanos tu RUT y la opción que prefieras para gestionar tu pedido. 😊
📩 ¿Tienes dudas? Escríbenos a contacto@saguaroshoes.cl o a través de nuestro formulario de contacto.